Достоинства
Менеджер вежливый<br />
Доставка быстрая
Комментарий
Добрый день! Хотелось написать хороший отзыв. Но, Оформила заказ на бязь суровую 165см 100гр 12с10., артикул на сайте 44410, цена 72р п. м<br />
Заказывали 100м 14.05.2024. Ткань приехала 16.05.2024. Доставка быстрая, это плюс. <br />
Со слов менеджера, Анастасии бязь тонкая, прозрачная, тёмная, всё это было проговорено. Но то, что в случае чего товар обмену и возврату не подлежит и ткань имеет запах машинного масла, об этом нам не сообщили. С этой ткани отшиваются образцы одежды, это было озвучено нами. И как можно отдать на примерку образец с таким запахом. <br />
Обратилась сегодня по номеру телефона компании, чтобы обменять ткань ( не возврат), на более качественную, без запаха. Естественно с доплатой. Менеджер сказала, что эта ткань возврату не подлежит. Так же на сайте есть информация о защите прав потребителя. <br />
Согласно статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.<br />
<br />
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Обменять (вернуть) можно не все товары. Существует Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье ст. 25.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.<br />
Повторю, что о возврате и обмену речи не было. <br />
Посылку открыли сверху аккуратно, ткань даже не достали с мешка, так как услышали запах.