Правила возврата
Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете отправить его обратно и мы вернем деньги! Правильно оформить возврат – это просто! Рассмотрим ряд правил:
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения посылки. Возврат товара ненадлежащего качества возможен также не позднее 14 дней с момента получения посылки. Есть несколько правил, соблюдение которых поможет избежать недоразумений: К возврату принимаются только неиспользованные, новые товары в оригинальной упаковке (прозрачный пакет или коробка со штрих-кодом, в котором / которой был доставлен товар). Товары, присланные с нарушением правил и сроков возврата, мы вынуждены утилизировать по умолчанию. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются только товары, приобретенные на сайте sarafanovo.com и сарафаново.com (ООО «Бронер»). Стоимость доставки не возмещается.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения посылки. Если этот товар не входит в перечень товаров не подлежащих обмену. Cохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Не принимается к возврату товар бывший в употреблении.
Согласно статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Обменять (вернуть) можно не все товары. Существует Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье ст. 25.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Внимание! Юридические лица не могут вернуть товар по причине, что он не подошел, не понравился и т.д. От юридических лиц принимается к возврату только товар ненадлежащего качества. (Юридические лица не являются потребителями по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей, поэтому они не могут пользоваться правами потребителей, предоставленными данным законом. Например, не могут вернуть товар из-за того, что он не подошел, не понравился и т.д. Товар можно вернуть, если только стороны заключили договор и это предусмотрели в договоре или если поставщик готов забрать товар и без таких условий.)